Unser Standard für Sie

Fenster- und Türenkauf ist Vertrauenssache. Umso wichtiger ist dabei ein Vertriebspartner, der Sie entsprechend begleitet, unterstützt und zufrieden stellt. Wir sind erst zufrieden wenn Sie begeistert sind – wir arbeiten nach den 10 Customer Care Standards und wurden von einen unabhängigen Institut bereits mehrfach hierfür zertifiziert:

  1. Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und vereinbaren günstige Gesprächstermine mit Ihnen.
  2. Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.
  3. Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
  4. Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
  5. Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
  6. Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
  7. Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut.
  8. Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
  9. Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind
  10. Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Fragen und Anliegen.